الأسئلة الشائعة

1. ما هي المنتجات التي تبيعها شركة زيربو؟
تقدم Zerbo أحدث الأجهزة الذكية وإكسسوارات التكنولوجيا، بما في ذلك سماعات الرأس وأجهزة التحكم في الألعاب والأدوات الذكية والمزيد - كلها أصلية بنسبة 100٪ ومختارة بعناية.

2. كم يستغرق وقت التوصيل؟
نحن نوفر خدمة التوصيل المجاني داخل الإمارات العربية المتحدة ونضمن الشحن في غضون 24 ساعة من تأكيد الطلب.

3. هل الشحن مجاني حقًا؟
نعم! جميع الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة يتم شحنها مجاناً.

4. هل يمكنني الدفع عبر الإنترنت؟
نحن نقبل حاليًا الدفع عند الاستلام (COD) فقط لجميع المشتريات.

5. ماذا لو استلمت منتجًا تالفًا؟
إذا وصل منتجك تالفاً بسبب الشحن، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلامه مع صور واضحة. سنقوم بتقييم الحالة وتقديم حل مناسب.

6. هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟
نحن لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال بعد تأكيد الشراء، باستثناء المنتجات التالفة وفقًا لسياسة الشركة.

7. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة لمراقبة حالة التسليم.

8. هل معلوماتي الشخصية آمنة؟
بالتأكيد. نستخدم تشفيرًا متطورًا وقياسات أمنية لحماية بياناتك، ولا نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك.

9. هل يمكنني تغيير عنوان الشحن الخاص بي بعد تقديم الطلب؟
يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا على الفور إذا كنت بحاجة إلى تحديث عنوان الشحن الخاص بك. قد لا تكون التغييرات ممكنة إلا قبل شحن الطلب.

10. من يمكنني الاتصال به إذا كانت لدي المزيد من الأسئلة؟
يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر البريد الإلكتروني/الهاتف الخاص بدعم العملاء المذكورين على الموقع الإلكتروني.